2024年，山東健康集團(tuán)萊蕪中心醫(yī)院以實(shí)際行動詮釋著醫(yī)者仁心，收獲滿滿贊譽(yù)。全年共收到患者送來的錦旗98面、表揚(yáng)信12封，堅(jiān)決拒收患者贈送的現(xiàn)金紅包196200元。這一串?dāng)?shù)字的背后，是無數(shù)感人至深的醫(yī)患故事，更是萊蕪中心醫(yī)院全體醫(yī)護(hù)人員踐行“健康至上，服務(wù)至誠”理念、精心細(xì)心守護(hù)患者健康的生動寫照。

 紅包“變身”住院費(fèi)醫(yī)者仁心暖人心

面對患者送來的紅包，萊蕪中心醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員始終堅(jiān)守職業(yè)操守，堅(jiān)決拒絕患者的“心意”，能當(dāng)面婉拒的，他們毫不猶豫；對于無法當(dāng)面退還的紅包，醫(yī)護(hù)人員都會在第一時(shí)間上交醫(yī)院，由專人將紅包金額存入患者的住院賬戶，沖抵醫(yī)療費(fèi)用。這一舉措，既維護(hù)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的嚴(yán)肅性，又讓患者切實(shí)感受到了醫(yī)院“一心為患”的人文關(guān)懷。

錦旗飄飄展風(fēng)采  贊譽(yù)滿滿表肯定

98面錦旗，宛如98座醫(yī)患情誼的豐碑，每一面都凝聚著醫(yī)護(hù)人員無數(shù)個(gè)日夜的辛勤付出，承載著患者對醫(yī)院的信任與感激。從爭分奪秒的急診科，到與死神較量的重癥監(jiān)護(hù)室；從無影燈下的手術(shù)室，到助力患者康復(fù)的康復(fù)科；從臨床的健康守護(hù)，到醫(yī)技的高效檢查；從門診的細(xì)致服務(wù)，到就醫(yī)全流程的便捷順暢；從醫(yī)生的精心救治，到護(hù)士的悉心護(hù)理……醫(yī)護(hù)人員憑借精湛醫(yī)術(shù)與貼心服務(wù)，贏得患者的高度信賴與由衷感激，用行動詮釋著生命守護(hù)者的擔(dān)當(dāng)。

感謝信箋寄真情醫(yī)患情深暖人心

12封感謝信，是醫(yī)患真情的生動注腳。字里行間飽含著患者對醫(yī)護(hù)人員的感激之情。有的患者感謝醫(yī)護(hù)人員在危急時(shí)刻的全力救治；有的患者感謝醫(yī)護(hù)人員無微不至的關(guān)懷照顧；還有的患者感謝醫(yī)護(hù)人員耐心細(xì)致的健康指導(dǎo)。一封封感謝信，是醫(yī)患之間真情流露的見證，更是對醫(yī)護(hù)人員“醫(yī)者仁心”品質(zhì)的最好詮釋和最高禮贊。

近年來，萊蕪中心醫(yī)院通過加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育管理培訓(xùn)、優(yōu)化簡化就醫(yī)流程、加強(qiáng)醫(yī)患溝通等措施，不斷提升醫(yī)療服務(wù)水平，努力為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的醫(yī)療服務(wù)。接下來，萊蕪中心醫(yī)院將繼續(xù)堅(jiān)持以患者為中心，不斷加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，持續(xù)精研提升醫(yī)技，拓寬線上線下服務(wù)渠道，全力打造人民滿意的醫(yī)院，譜寫守護(hù)群眾健康新篇章。